カフェ グラデボールでは「お食事の場」を楽しみ、心地よい雰囲気を味わっていただくことを大切にしています。大切なお友達や恋人、そしてご家族でお越し下さい。
楽しさの創造-カフェ・グラデボール
みなさんこんにちは、マネジャーの櫻田です。
6月のアンケート当選者です。
応募総数206件
| no | お名前 | 誕生日 |
| 1 | 岡村●乃 | 1 |
| 2 | 合沢 ● | 1 |
| 3 | 竹本●子 | 1 |
| 4 | 伊波 ●美 | 2 |
| 5 | 村松 ●子 | 2 |
| 6 | 森田●行 | 3 |
| 7 | 長谷川●穂 | 3 |
| 8 | 望月 ●矢香 | 3 |
| 9 | 橋本●子 | 4 |
| 10 | 伏見 ●紀子 | 4 |
| 11 | 塩入 ●子 | 5 |
| 12 | 加藤●子 | 5 |
| 13 | 藤波 ●子 | 5 |
| 14 | 利根川●美 | 5 |
| 15 | 杉山●穂 | 6 |
| 16 | 瀧 ●紀菜 | 6 |
| 17 | 大田 ●子 | 7 |
| 18 | 辻美●子 | 7 |
| 19 | 堀川●緒 | 7 |
| 20 | 篠原 ●鶴子 | 8 |
| 21 | 石井●子 | 8 |
| 22 | 滝口●子 | 8 |
| 23 | 長谷川●子 | 8 |
| 24 | 鈴木●紀子 | 8 |
| 25 | 高村 ●花 | 9 |
| 26 | 松原 ●貴子 | 9 |
| 27 | 田中●裕 | 9 |
| 28 | 中田 ●佳名 | 10 |
| 29 | 安藤 ●子 | 11 |
| 30 | 出羽●恵 | 12 |
%%onamae%%様
みなさんこんにちは、マネジャーの櫻田です。
２００３年１０月に始めたグラデ会員（メール会員）も、現在４０００人を突破し、ますます充実した内容に進化しています。
と同時に、当初の目的から乖離している現状と、最近の会員様からの問い合わせが増加しているため、再度グラデ会員制度の説明をさせていただきます。
1.基本的考え方
グラデ会員とは、「グラデボール通信」を通してお店側の理念や情報を伝えたり、アンケートなどを通して会員様のご意見・ご要望などをお受けしたりと、お店側とコミュニケーションしていただける人達のことで、グラデボールのファンの集まりと認識しています。
つまり、グラデボールが静岡でＮＯ1のイタリアンになるために、いろいろな意味でご協力をしていただける「大切な協力者」であると考えております。
もちろん、情報を一方的に受けるだけでも構いませんが、「メルマガは用件だけで短くしてくれ！」というご意見に対しては、コミュニケーションという目的がある以上、お受けできません。
2.会員特典について
会員の特典は、単にプレゼントやクーポンを目的とした販売促進の対象ではありません。大切なグラデ会員に、ご協力のお礼としてサービスを行っています。
グラデファンの為の制度ですから、無差別に（会員登録の）勧誘は行いません。今後は、レシート裏面に会員特典の説明や登録方法を記載することで、自主的加入を勧めていきます。
また、コミュニケーションが前提とした関係である以上、「グラデ会員の方ですか？」と、いちいちお伺いいたしませんのでご了承ください。
サービスを受ける場合は、直接スタッフに申し出てください。会員サービスは原則会員の方のみ行い、他に発行しているクーポン等との併用は出来ません。
ちなみに、特典の内容はＰＣでしたら、
http://www.gradevol.com/
携帯電話でしたら、
http://www.gradevol.com/mkaiin.html
で、確認ができます。
3.特典の利用方法について
大きく３つの特典があります。
�．疋螢鵐�・大盛無料などのいつでも受けられるサービス ��誕生月のパスタ無料サービス �Ｃ蠢�でお食事券が当たった方
�◆Ν�は単独でサービス告知のメールが配信されますので、その画面を見せていただくか、ＰＣの場合は画面を印刷していただければサービスを受けることができます。
�，亡悗靴討蓮�告知はありませんので、直近のメルマガを�◆Ν�と同じように見せていただければサービスは受けれます。
また、その両方が出来ない場合でも、店舗控えの本人確認の用紙に記入していただければサービスが受けられます。
後からでも構いませんが、混乱を避けるためにもオーダー時に、サービスのお申込みをお願いします。
4.カード会員について
コミュニケーションを前提としている理由から、カード会員（会員証をもって一部のサービスを受ける制度）の新規加入を中止します。（現在の加入者も期限の切れる2008年末で終了します）その代り、レシートにクーポン券が添付されています。メール会員で無い方は、そちらをご利用いただけます。
5.最後に
グラデボールの会員制度は、他店と比べ不親切かもしれません。しかしそれは、お客様を増やす為の制度ではなく、良いお店づくりの為の制度だからです。
お客様にご迷惑をおかけしている以上、他店では真似のできないレベルでサービスを行っているつもりです。
グラデ会員は、当店とお客様のかけ橋です。「グラデボールのこともっと知りたい！」「グラデボールにもっと良いお店になって欲しい！」というお客様の為のものです。プレゼントだけを目的とした応募・登録はご遠慮下さい。
最後に、
「文章表現が苦手な私が、自己啓発の１つとして始めたサービスでもあります。不適切な表現や筆の足りない個所も多かろうと思いますが、私が思うとした所をご理解いただけましたら幸いです」
その他不明な点がございましたら、私宛にご連絡お願いします。
===================
グラデボール通信 NO159
2008/06/13
==================
皆さんこんにちは！
マネジャーの櫻田です。
いよいよ夏到来？と思えるような天気ですね。夏にふさわしい、グラデボール２（高松店）の情報です。
来週18日（水）より始まる新メニューに先駆けまして、昨日より「ドルチェセレクション」を始めました。
エントランス横のショーケースに、約20種類のデザート類を展示しまして、その中からお好きなデザート2つお選びいただけるシステムです。
そこで、メール会員の皆様にささやかなプレゼント！を行います。
13・14・15日の期間で、デザートをご注文いただいた場合、会員様の人数に関わらず、デザートの数量分のキャラメルのジェラートをお付けします。つまり、3種のデザート盛り合わせとなるわけです。
皆さんこんにちは！
マネジャーの櫻田です。
4.5月のアンケートで、数多くのご指摘をいただきました。
本当にありがとうございます。
ご指摘いただいた内容に対し、改善したもの・改善を計画しているものをいくつかご報告いたします。
1.「ウエイティング用のデッキが暑い！」
デッキに開閉可能な窓を設置しました。今日現在、涼しい風が入って快適になっています。
2.「サービス担当者のレベルが低い！」
毎日、トレーニングに励み、各々レベルUPされてきました。まだまだ不十分とは思いますが、またチェックしてください。
3.「会員の勧誘がなかった」「会員登録したのにメールが届かない」
会員の登録の仕組みを見直しています。また、メール配信システムを変更中です。メールでのトラブルは減少する予定です。
4.「デザートの種類が少ない」「池田店とメニューの差があまりない」
6月中旬より、大幅にメニュー変更いたします。導入時は、このメールにて情報をお送りいたします。内容はまだ秘密（！）です。
その他、随時改善していき、静岡でNO1のイタリアンを目指しますので、今後ともご指摘を期待しています。
ちなみに、数多くのご指摘を頂いたのに関わらず、全員に返事が出来ませんでした。この場を借りてお詫びいたします。
ちなみに、6月の質問を発表します。
グラデ会員の皆様が愛読している雑誌を教えてください。
ファッション誌でも漫画でも構いませんし、何冊でも構いませんが、貴重な情報源として活用しているものがうれしいです。
できれば、その理由もお書きいただけましたら幸いです。
今後の店作りの参考にさせていただきます。
2008年 7月
| 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
| 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 |
| 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 |
| 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 |
| 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | ||
お休み
特別メニュー
ランチ貸切で閉店
ディナー貸切で閉店
| タイトル | 最終投稿 |
| Re: 初心忘却 | 06/24 13:52衣川 |
| Re: 子連れでも大丈夫？ | 06/20 13:22mgr |
| 私も横から失礼いたします。 | 06/20 06:15スー |
| 私も横から失礼いたします。 | 06/16 20:27ゆりこ |
| Re: 初心忘却 | 06/16 18:04mgr |
| 初心忘却 | 06/16 10:03衣川 |
| Re: ２号店 | 06/15 10:22まりん |
| Re: ２号店 | 06/14 23:03mgr |
| 高松店限定サービス | 06/13 13:44mgr |
| ２号店 | 06/12 12:22まりん |
